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¿Hay alguna tarifa oculta?
No. No hay cargos ocultos — envíe su solicitud con pruebas claras y resolveremos el problema lo más rápido posible.
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¿Qué obtengo cuando un reclamo es confirmado?
Recibes repuestos gratuitos — enviados a ti sin costo — además de soporte técnico remoto gratuito de nuestros ingenieros para guiar la reparación.
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¿Qué sucede después de que finaliza la garantía?
El apoyo continúa durante toda la vida útil del producto:piezas de repuesto de coste exclusivo(sin marcado) yGuía técnica a distancia gratuita durante toda la vida.
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Cómo presento una reclamación de garantía?
Envíanos un correo electrónico fotos y/o videos claros del problema primero, la evidencia visual es el paso más importante. Verificamos que el daño sea no causado por el hombre (defectos de fabricación o de materiales bajo uso normal; se excluyen el mal uso, voltaje incorrecto, impactos, entrada de agua o modificaciones no autorizadas), y luego procedemos con el servicio de garantía.
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¿Cuánto dura la garantía y cuándo comienza?
Cada soldador COROTC está cubierto por 1 año a partir de la fecha de envío — su reloj de garantía comienza cuando su pedido sale de nuestro almacén, no de la fecha de fabricación.
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¿Desde dónde envían?
Los modelos seleccionados se almacenan en nuestros almacenes deEE. UU. y Rusiapara una entrega local más rápida y un soporte postventa más fácil. Otros pedidos se envían desde Shenzhen, China. Contáctenos para obtener la lista de existencias actual.
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¿Puedes entregar en mi país?
Servimos a América del Norte, Europa, América Latina y Rusia, y apoyamos regularmente pedidos a otros mercados. Envíenos su puerto o dirección de destino y confirmaremos la mejor opción y costo de envío.
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¿Qué documentos vienen con las soldadoras a batería?
Las baterías de litio son mercancías peligrosas en el transporte internacional. Los modelos de batería seleccionados se envían con informes de prueba UN38.3 y MSDS, que son necesarios para un despacho de aduanas y transporte sin problemas.
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¿Cuál es su MOQ y tiempo de entrega?
MOQ y tiempo de entrega varían según el modelo y la cantidad del pedido. Contáctenos con sus modelos y cantidades objetivo, y le responderemos con el MOQ actual, el tiempo de entrega y una cotización detallada.
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¿A quién suministras?
Suministramos equipos de soldadura a distribuidores e importadores en América del Norte, Europa, América Latina y Rusia — incluyendo soldadoras inalámbricas, MIG, TIG y de electrodo, cortadoras de plasma y máquinas de limpieza de soldadura.
Preguntas comunes
Preguntas frecuentes