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Häufige Fragen
Häufig gestellte Fragen
  • Gibt es versteckte Gebühren?

    Nein. Es gibt keine versteckten Gebühren – senden Sie Ihre Anfrage mit klaren Beweisen, und wir werden das Problem so schnell wie möglich lösen.

  • Was erhalte ich, wenn ein Anspruch bestätigt wird?

    Sie erhalten kostenlose Ersatzteile — kostenlos zu Ihnen geliefertkostenlos — plus kostenloser technischer Fernsupport von unseren Ingenieuren, um Sie bei der Reparatur zu unterstützen.

  • Was passiert nach Ablauf der Garantie?

    Die Unterstützung dauert die gesamte Lebensdauer des Produkts an:Ersatzteile nur für Kosten(ohne Aufschlag) undkostenlose lebenslange technische Fernleitung.

  • Wie kann ich einen Garantieanspruch einreichen?

    Schreiben Sie uns eine E-Mail klare Fotos und/oder Videos des Problems zuerst — visuelle Beweise sind der wichtigste Schritt. Wir überprüfen, ob der Schaden nicht vom Menschen verursacht wurde (Herstellungs- oder Materialfehler bei normalem Gebrauch; Missbrauch, falsche Spannung, Stoß, Wassereintritt oder unbefugte Modifikation sind ausgeschlossen), und fahren dann mit dem Garantieservice fort.

  • Wie lange ist die Garantie und wann beginnt sie?

    Jeder COROTC-Schweißer ist abgedeckt für 1 Jahr ab Versanddatum — Ihre Garantiezeit beginnt, wenn Ihre Bestellung unser Lager verlässt, nicht ab dem Herstellungsdatum.

  • Von wo aus versenden Sie?

    Ausgewählte Modelle werden in unseren US- und russischen Lagern für schnellere lokale Lieferung und einfacheren Kundendienst gelagert. Andere Bestellungen werden aus Shenzhen, China, versandt. Kontaktieren Sie uns für die aktuelle Lagerliste.

  • Können Sie es in mein Land liefern?

    Wir bedienen Nordamerika, Europa, Lateinamerika und Russland und unterstützen regelmäßig Bestellungen für andere Märkte. Senden Sie uns Ihren Zielhafen oder Ihre Adresse und wir werden die beste Versandoption und die Kosten bestätigen.

  • Welche Dokumente werden mit batteriebetriebenen Schweißgeräten geliefert?

    Lithiumbatterien sind für den internationalen Güterverkehr geregelte Güter.UN38.3-Prüfberichte und MSDS, die für eine reibungslose Zollabfertigung und Beförderung erforderlich sind.

  • Was ist Ihr MOQ und Ihre Vorlaufzeit?

    Mindestbestellmenge und Lieferzeit variieren je nach Modell und Bestellmenge. Kontaktieren Sie uns mit Ihren Zielmodellen und -mengen, und wir werden Ihnen die aktuelle Mindestbestellmenge, Lieferzeit und ein detailliertes Angebot zukommen lassen. 

  • Wen beliefern Sie?

    Wir liefern Schweißgeräte fürHändler und ImporteureIn Nordamerika, Europa, Lateinamerika und Rußland einschließlich kabelloser, MIG-, TIG- und Stickschweißer, Plasmaschneider und Schweißreinigungsmaschinen.